НОВОСИБИРСК, 29 сентября. /ФИС/ . В 1996 году, когда в Новосибирске одним из первых было зарегистрировно Агентство Безопасности Бизнеса (http:// www.abb.fis.ru), возможно, обращение к услугам детективов считалось прихотью, но сегодня все больше физических и юридических лиц в кризисных ситуациях возлагают надежды на охранные и детективные предприятия. В сентябре этого года это крупнейшее сибирское агентство стало Экспертом по направлениям "Детективные услуги" и "Экстренная помощь" в Первой Информационной Системе.
Данный статус позволит компании не только привлечь большее количество клиентов, но и, что наиболее важно, проинформировать общественность о значимости предлагаемых услуг и возможностях решения самых разнообразных проблем. Кроме того, оперативное участие сотрудников компании в работе горячей линии поможет потребителям в случае проблемной ситуации не ошибиться с выбором "помощника", ведь сегодня количество предприятий предлагающих данные услуги день ото дня увеличивается.
Мода на детективные и охранные агентства на самом деле вызвана необходимостью. Как сообщил начальник информационного отдела новосибирского Агентства Безопасности Бизнеса Благодатских Сергей Максимович, современные детективные агентства помогают решить достаточно широкий круг проблем. Например, в июле 2004 года АББ запустило программу "Экстренная помощь". Данная программа ориентирована на оперативное предоставление комплекса услуг, связанных с обеспечением безопасности личности и имущества, широкому кругу потребителей различного гражданства и социальной принадлежности в круглосуточном режиме. Действительно, при возникновении любой кризисной ситуации, от проблемы юридического характера до бытовой аварии, клиент, предварительно заключивший договор с Агентством, может в любое время обратиться к дежурному оператору программы. Если первичной телефонной консультации оказывается недостаточно для решения проблемы, ближайшие к клиенту мобильные группы быстрого реагирования немедленно выезжают для оказания практической помощи. Решать самые разноплановые проблемы Агентству позволяют не только собственные силы, но и отлаженные связи со средствами коммунальных и аварийных служб, подразделениями Департамента ЧС и Гражданской обороны, пожарной и аварийно-спасательной службы, бригадами Скорой помощи, а также силами правоохранительной системы и информационными центрами.
Кроме того, немаловажную роль в увеличении клиентских обращений в детективные агентства играют, как отмечает Сергей Благодатских, определенные стереотипы сознания. Например, если у человека угнали машину, он, как правило, если и обращается в милицию, то особых надежд на помощь органов не возлагает. А вот услугам детективных агентств люди доверяют больше. Сотрудники АББ считают, что залог успеха и гарантированного качества услуг составляет именно уникальная по составу и возможностям команда единомышленников: это специалисты, прошедшие отличную школу в рядах Вооруженных сил, органах МВД, ФСБ, сотрудники юридических фирм, адвокаты. Иными словами, только профессионалы своего дела - "сторонних" людей нет. К тому же, несмотря на то, что АББ . самодостаточная организация, все операции проходят, что называется, ?под эгидой? Управления Внутренних Дел Новосибирской Области, т.е. в рамках закона. Например, если сотрудники охранной фирмы, выезжающие по вызову, имеют при себе лицензированное оружие и т.п.
О том, что сфера обеспечения безопасности бизнеса развивается говорит не только востребованность детективных и охранных услуг, но и стремление самих представителей данного рынка к объединению ресурсов. Как отмечают эксперты, в этом бизнесе важно владеть информацией. Поэтому по инициативе АББ на базе ведущих детективных агентств была создана, не имеющая аналогов, Ассоциация Сибирских Детективов. С целью объединения детективных и информационных ресурсов Сибири, стандартизации услуг по международным правилам, налаживания постоянных информационных обменов с правоохранительными органами СФО Ассоциация проводит регулярные учредительные конференции, на которые съезжаются детективы со всей России.